用爱心和坚持温暖每一位老人（摘自2015年3月6日《汉中日报 百姓周刊》第三版）

    今年39岁的顾新玲是市福利院老年公寓里的一名护理员。2012年，一次偶然的机会让她与公寓里的老人们结下了不解之缘。尽管工作时间不算很长，但顾新玲的敬业精神得到了同事和家属们的一致赞扬。2012年她被评为“陕西省优秀护理员”，2013年被市福利院评为“先进个人”。

是耐心更是坚持

    老年公寓入住老人近100人，因各种疾病失去生活能力的占40%以上，因此护理员们的工作任务较重，光是顾新玲一个人同时就要照顾五个失能老人。这些老人大部分患有高血压、心脏病、中风瘫痪等慢性病，或长期卧床不起，需要他人翻身、喂水、喂饭、接屎接尿、或老年痴呆，大小便失禁等。他们体质虚弱，病情复杂、脾气性格也各不相同，这就需要护理员必须要有较高的专业技能、责任心及耐心。

    “老人家醒得早，我要挨个给他们洗漱、换衣服，检查精神状态，所以只能比他们起得更早。”3月3日，记者采访顾新玲时，她正在为一位失能老人洗脚、剪指甲。每天早上五点起床，七点开始给老人们打饭、挨个喂饭，每隔两小时为他们翻一次身，隔一会就要给喂一次水，随时给清理大小便等……一直工作到晚上十一点左右，查完房才能休息，凌晨两点半还要再起床查一次房，几乎睡不了踏实觉，而这却是顾新玲每天的工作内容。

    打扫卫生、穿衣、洗漱、喂水喂饭、清理老人的卫生，琐碎而又平凡，顾新玲始终坚持在最脏、最苦、最累的一线工作。“卧床老人最怕生褥疮，为了更轻松地给他们翻身，我自己回家后经常让我妈帮我试试，怎么样翻身比较轻松，保持哪个姿势睡觉人会更舒服一些。”顾新玲说，“和老人们处的久了都有感情，谁若是哪天一顿饭不吃我们也很担心。做着这份工作，不仅需要耐心、细心，还需要有一颗孝心。工作不是干完了就行，更需要的是一份坚持。”

在平凡中播撒爱心

    2013年3月，院里来了位70多岁的张世杰老爷爷，因中风造成偏瘫，不会说话，生活不能自理。给老人洗澡时老人不肯脱衣服，顾新玲知道老人不好意思，连忙说：“您的岁数比我父亲还大，您就把我当自己的女儿吧，女儿照顾父亲是应该的”。老人有严重的哮喘病，吃一口饭，吐一口浓痰，每次喂饭中途顾新玲都要再热一热，接着再喂；老人过生日时，她买来蛋糕，煮好长寿面，一口一口地喂给老人吃。10月份，老人病情加重，她不厌其烦地每天为老人擦洗身子，端尿喂药，生怕老人生褥疮。临终之前，老人用笔颤微微地写到：“谢谢你，是你给了我一个安享晚年的家”。老人去世后，老人的儿子从外地匆匆赶回来，对她感激地说：“谢谢你为我们做儿女的尽了孝，照顾我父亲人生最后的时光。”

    今年八十多岁的章奶奶，半身瘫痪，脾气古怪，常把大小便拉在裤子里和床上。大年三十，本是个万家团圆的日子，顾新玲没顾得上给家人做团年饭，像往常一样去给章奶奶换洗，想让老人家过个干净年，可老人怎么也不肯动，在她的反复劝说下，老人终于掀开被子，一股臭气扑鼻而来，顾新玲强忍着胃部的翻腾，正准备将老人背下床，老人却突然大发脾气，用手抓起床上的大便扔过来，一时间地上、桌上、顾新玲的身上都沾上了大便，整个房间都弥漫着一股臭气。顾新玲咽下满腹的委屈，脱下脏衣服，麻利的将床单、皮垫、尿布换下来，又用热水将老人擦洗干净，清洗整理好房间，用她瘦弱的身躯将一百多斤的老人背出背进。直到章奶奶舒服地躺在床上冲着顾新玲傻乎乎地笑时，她早已大汗淋漓，默默地搓洗着换下的脏床单、衣物……

    这些，只是顾新玲日常工作中，在平凡的岗位上遇到的琐碎事件中很少的一部分。“其实，每一位护理员都在尽心尽力的照顾老人，我们做的事情是为天下儿女们尽孝，毕竟人都有老的一天。”顾新玲笑着说，“有时候遇到家属的不理解，我们也会觉得委屈，可是一想到这，我就又有了动力。”三年来，顾新玲视老人为亲人，把满腔工作热情和儿女般的孝心都奉献给了院里的老人，用一颗爱心温暖了老人们的心。（记者 刘利）