为推进养老服务创新,实现智慧化、智能化、信息化养老,建立“家-院”互通的信息化管理方式,我院老年公寓引进中国红十字总会事业发展中心与北京容德科技公司联合开发的“微孝百分”公众平台,尝试开启“互联网+智能化养老”新模式。
“微孝百分”智能化养老服务平台主要是运用手机建立“家-院”服务管理,帮助养老机构实现管理服务的信息化、智能化。通过该平台,使我们服务更加透明。家属可以随时查看老人在公寓内生活、娱乐、餐饮等基本生活状况,时时获得老人在公寓得到服务的现场信息;通过该平台,使家属信息反馈更加便捷。“微孝百分”增加了与家属沟通的渠道,可以通过网络随时反馈对老人服务的具体要求,表达自己对我们服务质量的满意程度;通过该平台,使全社会更加了解我们。社会公众可以通过该平台,了解我们的工作性质和服务内容,通过对我们的了解,使全社会都来关注养老,关心老年人,关爱老年人。
通过“互联网+智能化养老”管理新模式的尝试,加强了“家-院”有效互通,真正做到了信息化、智能化的服务与管理,使我院老年公寓的养老工作的创新迈出了崭新的一步。
老年福利所:孙立芳