我院老年公寓自4月18日试运营以来，通过“规范化管理、亲情化服务”管理理念，为老年人服务营造出健康愉悦的幸福晚年生活空间。

    老年公寓占地面积6000平方米，设有餐厅、多功能活动室、图书室、棋牌室、心理咨询室，房间有单人间、双人间、多人间，并配有暖气、空调、电视、呼叫及监控系统等老人生活设施，满足了不同层次老人的需求，目前入住率达到50%以上。

    公寓坚持以服务为核心，以管理为重点，以老人满意为宗旨的思维理念，不断推动各项工作规范化建设。一是多次外送管理人员及爱心护理员到北京、天津、成都、西安等地学习。二是在长期的运营管理中不断进行总结归纳，建立了一套行之有效的管理办法，规范了老人出入公寓程序、试住老人管理办法、临终老人协议等程序。工作人员严格执行考核制度，使工作中出现的问题早预防、早发现、早解决，不断提高管理和服务水平。三是健全安全防范制度，特殊老人还签订补充协议。使安全管理工作层层落实到岗位和值班人员中。老人的安全和科学的管理得到切实的保障。目前我们公寓的专业化人员培训上岗率达到70%，多次被省市评为“优秀爱心护理员”、“百名敬老之星”、“感动汉中“人物等荣誉。

                               老年公寓 周芳       

                              2012年11月13日