——记全国“爱心护理工程”敬老奉献杯模范护士长陈丽娟

 

    有人说，护士是没有翅膀的天使，因为她们用爱心和微笑去抚平病人所受的痛苦。有这样一位护士，她敬业勤勉从事养老事业工作，以实际行动践行“孝文化”；她坚守内心当初选择护士专业的目标和无私奉献的天使情怀；她寄情于夕阳事业，用自己的实际行动践行南丁格尔精神，谱写了一曲为老服务的奋斗之歌。她就是全国“爱心护理工程”敬老奉献杯模范护士长称号获得者，陕西省汉中市社会福利院老年公寓护士长陈丽娟。

用真情和爱心关怀病人

    1999年毕业于安康卫校的她，走进了汉中市社会福利院精神病护理区从事护理工作。精神科护理是一个特殊的职业，患者疾病来临时，随时可能爆发各种难以预料的行为，护理人员挨打受骂遭攻击是常有的事。她面对精神病患这一特殊群体，她没有退缩，用她的爱来温暖这些特殊的病人们。她凭着过硬的专业技术，全心全意为病患服务，赢得了病人们的一致赞扬，工作也得到了各级领导的肯定。2011年，陈丽娟被任命为护士长一职。身兼科室管理责任的她始终任劳任怨，一如既往的做好护理工作，带动同事们一起奋斗在护理工作第一线。

    2013年，陈丽娟被调整到老年福利所从事养老护理工作。养老护理对她而言是一个崭新未知的领域，她没有任何怨言和不满情绪。工作之余，她不但努力钻研专业技术，而且多渠道刻苦学习养老护理方面的知识，取得了养老护理员中级资格证书，并考取了“民政行业职业技能鉴定培训师师资”资格证书，为养老护理工作向专业化、规范化、标准化道路迈进做好铺垫。

用耐心和细心呵护老人

    陈丽娟在汉中市社会福利院院民康医院从事护理工作之时，服务对象中有不少老年人。为了尽快熟悉所有入住老人的情况和养老服务工作流程，她下班后利用老人们进餐的时机走入老人们中间打招呼，陪老人聊天，为腿脚不利索的老人送上饭菜，搀扶高龄老人回自己房中进食，给失能老人喂饭……1个月之后，她就摸清楚了公寓内所有入住老人的基本情况，老人们也慢慢认识了这个可亲可爱的“娟娟”。

    老年人皮肤松弛、血管弹性降低，静脉输液难度大。她凭借娴熟的操作技能尽可能做到“一针见血”，在输液结束后为老人的输液部位敷上一块热毛巾，尽可能减轻老人的痛苦。她每天一上班，第一件事就是抱着血压计走进老人房间，挨个为老人们测量血压。

    入住的老人多数患有高血压、冠心病、糖尿病等多种老年疾病，老人们对医疗护理需求非常迫切，而她不厌其烦地为老人们解释服药的重要性，并按时监督老人服药。在老人们生病时，她及时请医生诊治并告知家属，确保老人尽快接受治疗。在家属不能及时赶到的情况下陪同老人去医院抢救治疗，等待家属赶到为止。有患糖尿病的老人家属自行买来血糖仪，请她按时为老人测血糖；还有家属远在外地的老人，需从外面药店购买药品也都交给她去办理。如果是急需的物品，她会购买后立即送回院内，确保老人能按时服药，而她从不因为工作量的增加抱怨或推辞。面对老人或家属的不理解和质疑，她从不逃避退缩，积极主动做好解释工作，理解家属和老人在遇到突发情况时的不理智言行，事后继续做好安抚解释工作。

用创新和贴心提高服务效率

    在同事们的眼中，陈丽娟爱岗敬业、孜孜以求、勇于开拓，要求护理员们做到的自己首先做到。公寓里护理员文化水平高低不同，年龄差距较大，接受知识能力有限，她就定期组织业务学习。把《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》等医疗护理知识融入为老服务工作中。她教导年轻的护理员们做这些基础护理的意义就是在观察老人，及时了解老人的病情。公寓有很多大便失禁的老人，陈丽娟不怕脏，不怕苦，带领护理员们，一起为老人清洗、更换衣服和床单。她把工作中经常出现的问题或今后有可能出现的问题，除了在每月业务学习例会上讲解以外，还会集中学习讨论，并做好记录，提醒每一位护理员引以为戒，加强责任心，以防后患。

    陈丽娟积极投入一线工作，精益求精，善于总结，进一步提高自已综合业务能力。她积极学习了解新技术、新业务，并把它运用到工作当中。她牵头起草并完善了《老年公寓入住老人健康评估流程》《老年公寓入住老人药品管理制度》，逐步制定了规范的晨、晚间护理流程等相关管理制度，根据每位老人的护理级别制作了床头护理卡，让老人和家属了解护理服务内容。她不断地努力，不断追求，让自己成为一个名副其实的白衣天使！ 

    寒暑易节，功夫不负有心人，陈丽娟的工作得到了病患和老人们的高度评价。经过长期不懈努力，陈丽娟多年连续被福利院评为先进个人、文明职工；2005年获得了汉中市卫生局汉中市护理学会“汉中市首届优秀护士”荣誉称号；2014年被评为陕西省优秀养老护理员；2015年获得全国“爱心护理工程”敬老奉献杯模范护士长。

 

文章发布时间:2016-05-11 14:29